Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng big50

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng big50 (bao gồm website big50.asia và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và big50. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và đồng ý với các điều khoản này nhân danh tổ chức.

big50 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để sử dụng dịch vụ của big50, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. big50 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có hiệu lực pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng big50. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.

Khi đăng ký tài khoản tại big50, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. big50 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho big50 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía bạn.

big50 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

big50 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân h àng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xác minh danh tính: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng big50 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• Phí giao dịch: big50 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng big50, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được big50 xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, big50 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• big50 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

big50 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: big50 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối ứng để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng big50:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng big50 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên big50 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

big50 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH big50 qua Zalo hoặc Telegram.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

big50 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, big50 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tổng thể của big50 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

big50 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH big50. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng big50 bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của big50 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của big50 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ big50.

big50 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của big50, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: big50.asia
• Telegram: @big50asia

Đội ngũ CSKH big50 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.